Система управления техническим документооборотом: кошка, которая гуляет сама по себе?
Исторически сложилось так, что технический документооборот и его автоматизация никогда не рассматривался ни как самостоятельная дисциплина, ни как комплексная система управления. Были и есть стандарты ЕСКД, ЕСТД и других групп, отраслевые стандарты, в которых технологические, организационные и процедурные вопросы, связанные с технической документацией и документооборотом достаточно хорошо отработаны и проверены десятилетиями. Сама же система управления была «человеко-ориентированной» и что чрезвычайно важно — интеллектуальной (т.к. средством всевозможных операций над документами, средством информационного взаимодействия, средством разрешения коллизий была и есть единственная интеллектуальная унифицированная природой «вычислительная машина» — человек). Это позволяло решать задачи управления документооборотом фактически в фоновом режиме при сохранении слабо формализованного информационного взаимодействия его участников. Такое положение дел долгое время оставалось неизменным во время автоматизации систем создания и подготовки инженерных данных. Это подтверждает и тот факт, что категории Docflow и Workflow появились не в виде самостоятельных систем, а как вспомогательные модули к различным системам PDM, ERP и САПР и бизнес-приложениям.
Такая потеря самостоятельности ЭТДО и сегодня играет злую шутку с отечественными предприятиями: вместо создания современных систем управления документами и деловыми процессами предприятия по-прежнему концентрируют свое внимание на задачах создания и подготовки содержимого документов (технических данных). Методы и средства управления документооборотом фактически оказались без изменений. Таким образом, задача автоматизации управления ЭТДО фактически является придатком систем создания и обработки электронных технических данных. В результате не используется один из самых важных инструментов, способных повлиять на бизнес-технологии, в том числе на переход к процессно-ориентированной организации бизнеса.
